Rujukan

Hak Anda, Tanggungjawab Kami

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak undang-undang yang mengatur akaun anda di ak6447. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
ak6447 Hak Anda, Tanggungjawab Kami
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua sesi dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh pengekalan data yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Pengesahan Dua Langkah Log masuk ke akaun anda memerlukan OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda — lapisan keselamatan tambahan yang kami aktifkan secara lalai untuk semua akaun.
Penyulitan Data Semua maklumat peribadi dan data transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak boleh diakses tanpa kebenaran.
Pengekalan Rekod Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, kemudian dipadam secara selamat.
Permintaan Pemadaman Data Anda boleh meminta pemadaman data peribadi melalui borang dalam akaun anda. Permintaan akan disemak dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau aduan undang-undang, hubungi pasukan kami melalui saluran di bawah. Pemain di Johor Bahru dan seluruh Malaysia boleh mengemukakan pertanyaan dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman ak6447 untuk pertanyaan terma dan dasar privasi.
E-mel Rasmi Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi atau aduan undang-undang melalui e-mel sokongan kami.
Borang Aduan Isi borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian 'Bantuan' untuk merekodkan permintaan undang-undang secara formal.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak undang-undang di ak6447.

Kami menyimpan nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Bantuan', dan isi borang permintaan data. Pasukan kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur perlindungan data yang berkuat kuasa.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun anda. Pemadaman tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Maklumat transaksi tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Penyedia dompet masing-masing mempunyai dasar privasi tersendiri yang terpakai.

Akses kepada perkhidmatan ak6447 bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar jika terdapat perubahan yang mempengaruhi akaun anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat dari sistem kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.